Información de la garantía

¡Felicidades por su compra Sensica! En Sensica, creemos firmemente en la calidad del producto, y cada dispositivo Sensica está sujeto a rigurosas pruebas de calidad y rendimiento. Nuestra garantía limitada de 24 meses cubre defectos en materiales o mano de obra de su dispositivo Sensica.

¿Qué cubre la garantía limitada?

Esta garantía cubre solo dispositivos Sensica. Otros productos Sensica como almohadillas o cremas se consideran consumibles y, por lo tanto, están excluidos de la cobertura de la garantía.

Esta garantía limitada de 24 meses cubre problemas relacionados con defectos de fabricación en su dispositivo Sensica si el dispositivo fue comprado directamente a Sensica Inc. (en este sitio web o a través de nuestra tienda en Amazon).

¿Quién tiene derecho a la protección de esta garantía?

Solo el comprador original del dispositivo Sensica tiene derecho a la protección de esta garantía. Sensica puede requerir prueba de compra, como una factura o recibo, para confirmar la propiedad original y la fecha de compra.

¿Cuánto dura la garantía?

La garantía limitada comienza en la fecha de compra y expira 24 meses después. Las reclamaciones presentadas después de 24 meses desde la fecha de compra no están cubiertas.

Sensica puede requerir prueba de compra que muestre la fecha en que se adquirió el dispositivo. El período de garantía no se extiende por el tiempo durante el cual el dispositivo o cualquiera de sus partes estén en reparación o reemplazo.

¿Qué no está cubierto por esta garantía limitada?

Esta garantía limitada no cubre daños, defectos o fallos causados por abuso, mal uso, cuidado inadecuado, impactos, inserción de objetos extraños, vandalismo, almacenamiento incorrecto, mantenimiento o reparación incorrectos, aplicación de productos químicos dañinos, actos de la naturaleza, incendio, daños por agua, abrasivos, negligencia, incumplimiento de las instrucciones del fabricante, uso con accesorios no Sensica, uso fuera del propósito previsto, pérdida del dispositivo, desgaste normal, alteraciones, uso excesivo, uso profesional o uso comercial.

¿Qué hará Sensica si mi dispositivo está defectuoso?

Para obtener servicio de garantía, complete el formulario de servicio de garantía requerido. Si se confirma un defecto, Sensica reparará o reemplazará el dispositivo.

A discreción de Sensica, podemos:

• Reemplazar el dispositivo con una unidad nueva o reacondicionada sin cargo; o
• Reparar el dispositivo utilizando piezas nuevas o reacondicionadas sin cargo.

Si el problema no está cubierto por esta garantía o si se determina que el dispositivo no tiene defectos, Sensica le notificará y le proporcionará opciones de servicio disponibles con cargo.

Autorización de Devolución y Envío

Debe obtener un Número de Autorización de Devolución de Sensica antes de enviar su dispositivo a Sensica. Todos los envíos deben seguir las instrucciones de Sensica e incluir la documentación requerida, como el comprobante de compra y el Número de Autorización de Devolución.

Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurado. No seguir estas recomendaciones puede resultar en responsabilidad por pérdida o daño durante el tránsito.

Todos los servicios de garantía deben ser autorizados y realizados por Sensica o un proveedor de servicios autorizado por Sensica.

Limitaciones y Renuncias de Garantía

La responsabilidad de Sensica bajo esta garantía limitada se limita únicamente a la reparación o reemplazo del dispositivo. Esta garantía se proporciona en lugar de todas las demás garantías expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito particular.

Sensica no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o consecuente, independientemente de la teoría legal, incluso si se le ha advertido sobre la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de Sensica no excederá el precio al por mayor de una sola unidad del dispositivo.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y también puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción. Algunas regiones no permiten limitaciones en las garantías implícitas o daños incidentales, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarle.

Nota Importante

Si su dispositivo está cubierto por una garantía proporcionada por un distribuidor local, esa garantía prevalecerá sobre los términos descritos anteriormente.